Грант Кроу - управляющий директор, 3t Digital
В этой статье рассматриваются необходимые составляющие эффективного обучения и, в частности, взаимосвязь между экологическими, личностными и учебными соображениями.
Список необходимых ингредиентов для эффективного обучения составить довольно просто, и он будет включать в себя, как минимум, следующее:
- Мотивация к обучению - желание учиться и совершенствоваться как на личном уровне, так и на уровне окружающей среды
- Четкие цели - необходимо четко определить причины обучения и желаемые результаты, чтобы сконцентрировать внимание
- Актуальность - обучение гораздо эффективнее, если оно рассматривается (учащимся) как соответствующее его потребностям
- Активное вовлечение - чем активнее учащийся участвует в процессе обучения, тем выше вероятность лучших результатов
- Эффективное обучение - разработка и проведение инструктажа должны быть четкими и продуманными, чтобы свести к минимуму путаницу и максимально привлечь внимание и усилия
- Практика и повторение - чем больше возможностей для практики, тем лучше запоминаются новые навыки
- Обратная связь - своевременная и содержательная. Это сложная область, которая удается очень немногим организациям.
- Поддерживающая среда - желательна безопасная обстановка, которая поощряет и поддерживает обучение, а также эксперименты
- Рефлексия - обеспечение того, чтобы учащиеся нашли время для размышлений о процессе, своем обучении и последствиях. В этой области отдельным учащимся также необходима соответствующая поддержка со стороны их организаций.
- Адаптивность - признание при разработке инструкций и возможностей обучения того, что люди имеют различные предпочтения и способности к обучению.
Итак, если это основные ингредиенты, то как их смешать, чтобы обеспечить максимальную эффективность обучения?
При рассмотрении ингредиентов можно выделить три группы, в которые они входят: окружающая среда, личность и учебный дизайн. Эти компоненты взаимодействуют друг с другом, обеспечивая эффективность обучения.
Начнем с элементов окружающей среды.
Среда, в которой мы работаем, влияет на нашу мотивацию к обучению. В компании, где бюджет на обучение ограничен и где люди слишком заняты, чтобы использовать возможности обучения, мотивация к обучению будет совсем иной, чем в ситуации, когда обучение поощряется с помощью различных сигналов.
Окружающая среда также влияет на обратную связь. Обратная связь, направленная на развитие, может быть сложной для отдельного сотрудника, и во многих средах руководителям групп не предоставляются инструменты и/или поощрения для регулярной обратной связи. Если руководителям групп разрешено не давать обратную связь, они, как правило, по умолчанию не предоставляют обратную связь, за исключением самых простых вещей - за хорошо выполненную работу.
Среда также влияет на вовлеченность в процесс обучения. Учащимся потребуется поддержка, чтобы вести дискуссии и пытаться внедрять новые методы в процессе обучения. Неправильный контекст может легко свести на нет эту инициативу, причем руководство даже не осознает ее последствий.
Наконец, очень важна благоприятная среда. Это не только предоставление необходимых ресурсов и инструментов, но и возможность для команд сотрудничать и учиться вместе. Часто "неформальное" обучение невольно тормозится или поощряется повседневной деловой практикой, которую люди воспринимают как должное и даже могут не осознавать.
Роль учебного дизайна
Неудивительно, что на большое количество ингредиентов влияет дизайн обучения. На мой взгляд, к ним относятся:
Четкие цели обучения - четкие цели позволяют учащимся быть более сосредоточенными, а также отслеживать свой прогресс. Большинство учащихся ценят определенную структуру в обучении, и цели являются важной частью этого процесса.
Актуальность - распространенной жалобой среди учащихся является несоответствие содержания обучения их роли. Чем выше релевантность, тем эффективнее будет обучение. Этот фактор является не только проблемой дизайна обучения, среда (по каким-то причинам) может потребовать от учащихся участвовать в обучении, которое не имеет достаточной актуальности.
Вовлечение - даже относительно стойких учеников можно переубедить с помощью увлекательного дизайна обучения. Активное вовлечение помогает уменьшить распространенную среди некоторых учащихся тенденцию наблюдать и сдерживаться. Хотя некоторым это может быть неприятно, дискомфорт часто бывает полезен для обучения, если его правильно распознать и управлять им.
Эффективное преподавание - большинство из нас могут назвать конкретного учителя в детстве, который оказал большое влияние на наши учебные интересы и даже на выбор профессии в раннем возрасте, а все потому, что эти учителя смогли донести до нас то, что не смогли другие. В этом и заключается настоящее мастерство преподавателя - найти способ сделать это с разнообразной группой учащихся.
Практика и повторение - особенно важны для развития навыков и в тех случаях, когда обучение критично с точки зрения безопасности. Большая часть нашей работы с клиентами в 3t сосредоточена на этой области.
Рефлексия - одно дело создать возможности для рефлексии в учебном процессе, другое дело, чтобы люди искренне пользовались этими возможностями. Это хороший пример того, как пересекаются дизайн обучения и личностные факторы.
Адаптивное обучение - часто может быть облегчено с помощью технологий. Например, наше приложение Knowledge Coach нацелено на укрепление знаний в тех областях, в которых человек слаб, и корректирует тестирование на основе предыдущего опыта и результатов. Таким образом, двум учащимся не будет предложен один и тот же тест.
Роль личностных факторов
Мотивация к обучению - очевидный фактор. В конце концов, даже если вам предоставлен потрясающий дизайн обучения, человек должен сам захотеть учиться и совершенствоваться.
Роль обратной связи - по моему опыту, это широко распространенная проблема. Очень мало людей, способных позитивно воспринимать обратную связь в процессе развития. Когда это сочетается с плохим или средним самопониманием, ситуация становится еще более сложной. Плохое понимание себя часто является следствием недостаточного получения обратной связи, но само по себе становится барьером на пути к готовности получать и обрабатывать обратную связь. Если исправить ситуацию в этой области, то неформальное обучение значительно повысится, и поэтому стоит попытаться решить эту проблему.
Рефлексия - связана с самоанализом и обратной связью. Эффективная рефлексия сама по себе становится навыком, который, если им овладеть, повысит способность человека к обучению. Это также актуально на уровне команды, если учесть положительное влияние на agile-ретроспективы.
Соедините рецепт воедино
Рассматривая составляющие, можно утверждать, что дизайн обучения оказывает наибольшее влияние на эффективность обучения. Это объясняется тем, что многие ингредиенты попадают в эту категорию, а также влиянием, которое дизайн может оказывать на личные подходы к обучению. Поэтому дизайн требует внимания и инвестиций.
Во многих случаях доля учащихся, которые осознают себя, рефлексируют и мотивированы на обучение, составляет меньшинство. Влияние среды на соотношение учащихся, которые менее осведомлены и мотивированы, очень велико. Поощряя обучение с помощью различных средств, можно побудить "массивную середину" к добровольному участию.
