Siemens Gamesa Renewable Energy es líder mundial en la fabricación de turbinas eólicas. La empresa se centra en desarrollar un liderazgo sólido en toda su actividad y quería poner en marcha un programa específico para jefes de equipo en tierra y en alta mar.
El entorno eólico operativo puede ser extremadamente difícil. Los técnicos trabajan a menudo en zonas pequeñas y ruidosas dentro de equipos muy diversos. Los jefes de equipo necesitan aptitudes específicas para gestionar y dirigir al personal en este entorno único.
La SGRE adjudicó el proyecto a 3t.
El desafío
El programa debía abarcar una amplia gama de temas, entre ellos cómo motivar a los equipos, cómo gestionar la resolución de conflictos y cómo tratar con empleados de distintos orígenes y culturas.
Un reto añadido era que debía completarse en el estricto plazo de un día.
La solución
Desarrollamos un programa a medida "Líderes eficaces en un entorno de turbinas" (ELITE) totalmente adaptado a los jefes de equipo de SGRE en tierra y mar.
Para aprovechar al máximo el tiempo de aprendizaje disponible, diseñamos un curso de aprendizaje electrónico que abarcaba elementos teóricos del liderazgo y que debía completarse antes de una sesión de formación presencial de un día de duración.
El aprendizaje previo de la teoría del liderazgo permitió que la sesión de formación presencial, de un día de duración, se centrara por completo en el aprendizaje práctico para mejorar la comprensión y aumentar la retención de conocimientos.
La formación presencial se basó en gran medida en escenarios y se adaptó a las situaciones a las que suelen enfrentarse los jefes de equipo sobre el terreno para maximizar su eficacia. También se basó en el lenguaje y los comportamientos observados sobre el terreno para que los participantes en el curso se sintieran identificados.
Nuestro enfoque único incorporó a actores para que representaran a personal con distintos tipos de personalidad y de diversas procedencias. Se animó a los delegados a interactuar y participar en distintos momentos para ganar confianza hasta que estuvieran preparados para entrar en situaciones de interpretación de papeles.
Además de reforzar la confianza individual y los conocimientos en materia de liderazgo, todos pudieron aprender de las experiencias de los demás y debatir y compartir las mejores prácticas.
Actualmente estamos recopilando las reacciones de los trabajadores para apoyar el desarrollo a largo plazo del programa.
El resultado
El programa ELITE ha sido muy bien acogido y los comentarios de los delegados han sido abrumadoramente positivos, con una puntuación de aprobación del 92%.
El impacto del programa ha sido tan satisfactorio que SGRE se propone ahora extenderlo a toda la empresa.