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Mostrar estudos de caso de aprendizagem combinada

A Siemens Gamesa Renewable Energy é um líder mundial no fabrico de turbinas eólicas. A empresa está concentrada no desenvolvimento de uma liderança forte em todo o seu negócio e queria implementar um programa específico para líderes de equipas em terra e no mar.

O ambiente operacional do vento pode ser extremamente exigente. Os técnicos trabalham frequentemente em áreas pequenas e ruidosas no seio de equipas muito diversificadas. Os chefes de equipa necessitam de competências específicas para gerir e liderar o pessoal neste ambiente único.

A SGRE adjudicou o projeto à 3t.

O desafio

O programa tinha de abranger um vasto leque de tópicos, incluindo a forma de motivar as equipas, a forma de lidar com a resolução de conflitos e a forma de lidar com trabalhadores de diferentes origens e culturas.

Um desafio adicional era o facto de ter de ser concluído num prazo rigoroso de um dia.

A solução

Desenvolvemos um programa "Effective Leaders in a Turbine Environment" (ELITE) feito à medida para os chefes de equipa onshore e offshore da SGRE.

Para maximizar o tempo de aprendizagem disponível, criámos um curso que abrange elementos teóricos de liderança a ser concluído antes de uma sessão de formação presencial de um dia.

A teoria de liderança pré-aprendizagem significava que a sessão de formação presencial de um dia podia ser inteiramente centrada na aprendizagem prática para melhorar a compreensão e aumentar a retenção de conhecimentos.

A formação presencial baseou-se fortemente em cenários e foi adaptada a situações comuns enfrentadas pelos chefes de equipa no terreno para maximizar a eficácia. Também se baseia na linguagem e nos comportamentos observados no terreno para que os participantes no curso se identifiquem com eles.

A nossa abordagem única incorporou actores para representar o papel de pessoal com diferentes tipos de personalidade de diversas origens. Os delegados foram encorajados a interagir e a participar em diferentes pontos para ganhar confiança até estarem prontos para entrar em situações de representação de papéis.

Para além de reforçar a confiança individual e os conhecimentos em matéria de liderança, isto significou que todos puderam aprender com as experiências dos outros e discutir e partilhar as melhores práticas.

Atualmente, estamos a recolher as reacções do local de trabalho para apoiar o desenvolvimento a longo prazo do programa.

O resultado

O programa ELITE foi extremamente bem recebido, com um feedback extremamente positivo por parte dos delegados, que obtiveram um índice de aprovação de 92%.

O impacto do programa foi tão bem sucedido que a SGRE está agora a tentar implementá-lo em toda a empresa.