A 3t pretende recrutar um aprendiz de coordenador de reservas autofinanciado em Newcastle, no Reino Unido.
A empresa
Na 3t, estamos empenhados em melhorar as competências e capacitar as forças de trabalho para garantir um futuro próspero em que todos os trabalhadores, organizações e indústrias prosperem.
A 3t é a combinação de empresas líderes mundiais que, em conjunto, estão a transformar a formação no sector da energia e em sectores críticos de segurança mais amplos, combinando tecnologia imersiva de ponta com formação premiada de alto impacto para a força de trabalho. Somos uma potência global de formação que opera em 60 países em todo o mundo.
Juntos, estamos a formar a força de trabalho do futuro.
A 3t Training Services é o maior e principal fornecedor de formação do Reino Unido para as indústrias petrolífera e do gás, eólica e energética, e um importante interveniente a nível mundial, tendo também um impacto significativo nos sectores mais vastos e de serviços públicos, incluindo gás, eletricidade e água.
A função
Será responsável pela reserva diária e pela administração da reserva de cursos de formação para todos os nossos locais de formação no Reino Unido para a reserva da nossa base de clientes autofinanciados.
- Converter em vendas as chamadas telefónicas recebidas e os pedidos de formação
- Fornecer informações, conselhos e orientações aos delegados sobre a nossa carteira de cursos
- Contactar proactivamente potenciais clientes de formação/futuros delegados e/ou datas de expiração de cursos
- Gerir todo o processo de inscrição nos cursos, desde o pedido inicial até à confirmação das instruções de inscrição
- Assegurar que todas as informações sobre os pré-requisitos do curso são recolhidas e carregadas nos sistemas relevantes antes da data de início do curso
- Aceitar e carregar pagamentos de cursos
- Estabelecer contacto com os nossos delegados autofinanciados para garantir uma excelente experiência do cliente
- Sempre que possível, fazer upsell, compreendendo as necessidades dos delegados/clientes, oferecendo cursos alternativos, etc.
- Assegurar o cumprimento mensal de todos os KPI de qualidade e de vendas
- Assumir tarefas adicionais a pedido do chefe da equipa de reservas autofinanciadas
A pessoa
Na 3t, os nossos valores de Inovação, Colaboração e Excelência estão no centro do que fazemos e reflectem o que é importante para a 3t, a forma como operamos e cumprimos a nossa visão. Estamos à procura de futuros colegas que acreditem no poder de trabalhar em conjunto, sendo abertos e respeitadores, que pensem de forma criativa e ousem ser diferentes para encontrar soluções e que sejam dedicados, motivados e apaixonados por lutar pela excelência. Os candidatos devem ter:
- Competências de comunicação excepcionais
- Excelentes capacidades de organização com capacidade para realizar várias tarefas
- Excelente atenção aos pormenores
- Capacidade de trabalhar em equipa e de forma autónoma, utilizando a sua própria iniciativa
- Experiência anterior numa função semelhante é uma vantagem