La société 3t est actuellement à la recherche d'un apprenti coordinateur de réservations autofinancé, situé à Newcastle, au Royaume-Uni.
L'entreprise
Chez 3t, nous sommes passionnés par l'amélioration des compétences et l'autonomisation de la main-d'œuvre afin de garantir un avenir prospère pour tous les travailleurs, les organisations et nos industries.
3t est la combinaison d'entreprises de renommée mondiale qui, ensemble, transforment la formation dans le secteur de l'énergie et dans d'autres secteurs critiques pour la sécurité, en associant une technologie immersive de pointe à une formation primée à fort impact sur la main-d'œuvre. Nous sommes une puissance mondiale de la formation, présente dans 60 pays à travers le monde.
Ensemble, nous formons la main-d'œuvre de demain.
3t Training Services est le plus grand et le plus important fournisseur de formation du Royaume-Uni pour les secteurs du pétrole et du gaz, de l'énergie éolienne et de l'énergie électrique, et un acteur majeur au niveau mondial, tout en ayant un impact significatif sur les secteurs plus larges et les services publics, y compris le gaz, l'électricité et l'eau.
Le rôle
Vous serez responsable de la gestion quotidienne des réservations et de l'administration des cours de formation pour l'ensemble de nos sites de formation au Royaume-Uni et pour notre base de clients autofinancés.
- Convertir les appels téléphoniques entrants et les demandes de formation en ventes.
- Fournir des informations, des conseils et des orientations aux délégués sur notre portefeuille de cours
- Contacter de manière proactive les candidats potentiels à la formation, les futurs délégués et / ou les expirations de cours.
- Gérer l'ensemble du processus de réservation des cours, depuis la demande initiale jusqu'à la confirmation des instructions d'inscription.
- S'assurer que toutes les informations relatives aux prérequis des cours sont saisies et téléchargées dans les systèmes appropriés avant la date de début des cours.
- Accepter et télécharger les paiements des cours
- Assurer la liaison avec nos délégués autofinancés afin de garantir une excellente expérience client.
- Proposer, dans la mesure du possible, des produits d'appel en comprenant les besoins des délégués/clients, en proposant des cours alternatifs, etc.
- Veiller à ce que tous les indicateurs clés de qualité et de vente soient atteints sur une base mensuelle.
- Assumer des tâches supplémentaires à la demande du chef d'équipe des réservations autofinancées.
La personne
Chez 3t, nos valeurs d'innovation, de collaboration et d'excellence sont au cœur de ce que nous faisons et reflètent ce qui est important pour 3t, la manière dont nous fonctionnons et dont nous réalisons notre vision. Nous recherchons de futurs collègues qui croient au pouvoir de la collaboration en étant ouverts et respectueux, qui pensent de manière créative et osent être différents pour trouver des solutions et qui sont dévoués, motivés et passionnés par la recherche de l'excellence. Vous aurez :
- Compétences exceptionnelles en matière de communication
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Excellent souci du détail
- Capacité à travailler au sein d'une équipe et de manière autonome en faisant preuve d'initiative.
- Une expérience préalable dans une fonction similaire est un avantage