Contexte
Grâce à notre relation de travail à long terme avec l'entreprise internationale de forage offshore Vantage Drilling, 3t Digital a été chargée d'améliorer les compétences et les systèmes de gestion existants de Vantage (CMS).
Dans un contexte d'évolution des normes et du paysage, le programme Vantage VCAMS de Vantage de Vantage avait atteint un certain niveau de maturité. Le contenu du programme VCAP nécessitait des améliorations, qui ont été entreprises en interne par Vantage en collaboration avec les experts en matière de forage et de levage, ICM Group.
En utilisant les solutions de formation, de technologie et de simulation de 3t, une plateforme CMS modernisée et sur mesure était nécessaire pour faire passer l'expérience de l'utilisateur final de Vantage au niveau supérieur.
La solution
La solution a nécessité une gestion de projet rigoureuse, de la communication, de la collaboration et une attention particulière aux détails. Ces éléments ont tous joué un rôle crucial dans l'obtention d'un résultat positif.
Un plan d'action détaillé a été élaboré par notre équipe basée dans la région MENA - dirigée par le responsable du développement commercial de la région, Hiam Saad - et sous la direction du responsable de la formation et des compétences de Vantage, Nick Coyle. Cette approche axée sur les personnes, fondée sur le leadership et la compréhension entre Hiam et Nick, nous a permis de fournir un CMS amélioré et rationalisé.
Là où le système précédent n'était pas pleinement utilisé, le nouveau système a été développé pour cibler le personnel critique en matière de sécurité. Les deux parties savaient que, quelle que soit la qualité du contenu et du système, ils seraient inefficaces sans l'adhésion et les connaissances des principaux utilisateurs. Pour y remédier, nous avons fourni des consultations, des conseils et des formations sur la manière d'utiliser pleinement le système, en tenant compte de tous les retours d'information afin d'améliorer encore le CMS.
Ayant visité toutes les plates-formes de Vantage en 2023, Nick a été en mesure de fournir un aperçu expert du nouveau système et d'offrir un coaching au personnel de sécurité critique impliqué dans le VCAP V2.0. Pour une expérience de première main, Hiam a rejoint Nick lors de l'une des visites de la plate-forme afin de rencontrer les utilisateurs finaux qui utiliseront le système au quotidien.
Le résultat
Grâce à la collaboration et à l'engagement des deux équipes, dirigées par Hiam et Nick, nous avons obtenu un résultat positif, en revitalisant complètement la plateforme CMS de Vantage.
Le système flexible a répondu aux exigences de Vantage, ce qui a permis de créer un contenu sur mesure pour le personnel des zones critiques en matière de sécurité. De haute qualité et attrayant, le nouveau système de contenu a conduit à un score de conformité VCAP de 92 % sur l'ensemble des plates-formes appartenant à Vantage (en octobre 2023) - par rapport à un point de départ de 39 % de conformité VCAP lors du lancement de VCAP V2.0 en avril 2023.
Outre l'impressionnante rapidité d'exécution et la qualité du contenu introduit, le nouveau système a permis aux superviseurs directs de Vantage de suivre directement les aptitudes, de vérifier les compétences et de contrôler les performances.
Citation
"Bien que parfois difficile, ce fut un plaisir de travailler avec l'équipe de 3t - Hiam, Tom et Rachel. Ayant hérité d'un système qui était bloqué et qui entraînait des frustrations au sein de l'équipe Vantage, je connaissais la tâche à accomplir et je savais ce qu'il fallait faire pour renverser la situation. Heureusement, j'ai eu l'occasion de travailler avec l'équipe MENA de 3t Digital qui était sur la même longueur d'onde.
La compréhension et la collaboration entre les deux parties du projet ont été la clé de sa réussite. L'engagement dont ont fait preuve Hiam, Tom et Rachel a jeté les bases des améliorations que nous avons observées.
En quelques mois seulement, les résultats positifs sont évidents pour tous. C'est un résultat prometteur pour la collaboration future entre Vantage et 3t.